CS CENTER

T.1800.8413

open_am 10 - pm 6
lunch_pm 12 - pm 1
off_sat. sun. holiday

BANK INFO

신한은행 000-000-000000
기업은행 000-000-000000
우리은행 000-000-000000

예금주 : (주)제이시컴퍼니

  1. 페이스북연결
  2. 인스타연결
  3. 블로그연결
네이버톡톡
위로가기
아래로가기

FAQ

문의 전 필독! 자주 묻는 질문입니다.

현재 위치
  1. FAQ
  • 테이핑보호대 착용 동영상 URL

    바디바인 무릎 테이핑 보호대 (울트라씬)

    https://youtu.be/VhQdbFpxWBM


    바디바인 엘보 테이핑 보호대 (울트라씬)

    https://youtu.be/EZcIUHHYhCo


    바디바인 허벅지 테이핑보호대 (울트라씬)

    https://youtu.be/5_QqtqbSZe8


    바디바인 종아리 테이핑 보호대 (울트라씬)

    https://youtu.be/5Khs19sS2Lw


    바디바인 발목 테이핑 보호대 (울트라씬)

    https://youtu.be/1Vvlq1RodyE


  • 재활보조용품 착용 동영상 URL

  • 발가락 링 착용 동영상 URL

  • 뒤꿈치패드 착용 동영상 URL

    뒤꿈치패드 타입2

    https://youtu.be/5XWQKYT3Fk0

  • 허리보호대 착용 동영상 URL

  • 발목보조기 착용 동영상 URL

    발목보조기 타입1

    https://youtu.be/nswSFt3sSxE


    발목보조기 타입2

    https://youtu.be/y_Nr7lbjlwQ


    발목보조기 타입3

    https://youtu.be/uPolY_Ex8OI


    엘레베이트 발목보조기

    https://goo.gl/NsnfDH


    엘레베이트 실 교체방법

    https://youtu.be/T1MRrcMUxuo

  • 발목보호대 착용 동영상 URL

    발목보호대

    https://youtu.be/YFvNA-ETjWQ


    아킬레스건 발목보호대

    https://youtu.be/3S5nU12eK08

  • 무릎보호대 착용 동영상 URL

    무릎보호대 타입2

    https://youtu.be/DsKFlKSw17s


    무릎보호대 타입3

    https://youtu.be/HVKlFnpfDOo


    무릎보호대 타입4

    https://youtu.be/2XASzgz9g1Q


    무릎보호대 타입5

    https://youtu.be/ieRGCDJFZUI


  • 엘보보호대 착용 동영상 URL

    테니스엘보 오른쪽

    https://youtu.be/7fSn-exWx1c


    테니스엘보 왼쪽

    https://youtu.be/3Q0WIINCLVM


    골프엘보 오른쪽

    https://youtu.be/7XkXEs3yhT4


    골프엘보 왼쪽

    https://youtu.be/IbOXZWfdlws

  • 손목보호대 착용 동영상 URL

    손목보호대 타입1

    https://youtu.be/ha8yLBNaF4Y


    손목보호대 타입2

    https://youtu.be/kCzEiZSk1wY


    손목보호대 타입3

    https://youtu.be/Ak3mooHC6Tg


    손목보호대 타입4

    https://youtu.be/xCBilufTPIY


    손목보호대 프로 타입1

    https://youtu.be/uDqyJCVOqvI


    손목보호대 프로 타입2

    https://youtu.be/fYXtHXqnM-k

  • 품질보증(AS) 안내

    에이더 전제품의 품질보증기간은 구입일로부터 6개월입니다.

  • 반품/교환 안내

    14일 이내 1회 무료 교환 및 무료 반품

  • 배송 안내

    [서울지역 퀵배송]

    기본 배송비로 서울지역 당일수령

    평일 오후 1시 이전 결제 시 당일 오후 8시까지 수령

    배송 출발시 문자발송 (안심번호 발송불가)

    군부대 등 특수지역 불가

    날씨 및 도로 상황에 의해 변동될 수 있음


    [그 외 지역 택배발송]

    안전한 우체국 택배 발송

    평일 기준 오후 2시 이전 결제 시 당일 출고

    제주, 도서 산간지역 추가비용 없음

    배송 조회는 주문 익일 오전 9시부터 가능

  • 오프라인에서 에이더 제품을 구입하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    현재 온라인에서만 제품 판매하고 있으며, 오프라인에선 구입 가능한 판매처가 없다는 점 양해해주시길 바랍니다.

  • 세탁은 어떻게 해야 하나요?

    미지근한 물에 중성세제로 손세탁 하신 후 그늘에 말리시길 권장드리고 있으며, 기계세탁 시 제품이 변형될 수 있다는 점 참고해주시길 바랍니다.

  • 구매평 작성 후 포인트가 적립되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

    구매평 작성 후 포인트 적립까지는 영업일 기준 7일 정도 처리시일이 소요될 수 있으니 양해 바라며,

    그 이후에도 처리가 지연될 경우 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

    담당부서 확인 후 최대한 빨리 답변드리도록 하겠습니다.

  • 엘레베이트 발목보조기의 실이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요?

    제품을 에이더 본사로 보내주시면 무상수리 후 다시 택배(선불) 발송해 드리고 있습니다.

    서비스 받으실 고객님의 성함, 주소, 연락처를 적은 메모지와 함께 제품을 <(05854) 서울특별시 송파구 법원로 128 SK V1 A동 610호 (주)에이더 (TEL 1566-3175)> 로 택배(선불) 발송해 주세요.

  • 제품을 구입한지 몇달 안됐는데 하자가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

    에이더 전제품의 품질보증기간은 구입일로부터 6개월입니다.

    보증기간이내 일상적인 사용으로 착용이 불가능 할 정도의 하자가 발생시 1회에 한해 무상교환처리를 해드리고 있습니다.

    구매시기와 구매자명을 확인 후 평일 9시~18시 사이에 고객센터 1566-3175로 연락 바랍니다.

  • 교환 수거신청을 했는데 수거해가지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매정보, 구매자명, 배송지, 연락처를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 교환 수거신청은 어떻게 해야 하나요?

    구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.


    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매시기, 구매자명, 배송지, 연락처, 교환하고 싶은 제품의 정보를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 교환 요청한 것을 철회하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매자명, 배송지, 연락처, 교환 철회할 제품의 정보를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 구매확정 후 교환 요청을 할 수 있나요?

    구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.


    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매시기, 구매정보, 구매자명, 배송지, 연락처, 교환하고 싶은 제품의 정보를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 상품을 교환 요청했는데 반품으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    구입일로부터 14일이내에 무료 반품을 진행하고 있습니다.


    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매시기, 구매자명, 배송지, 연락처, 반품하고 싶은 제품의 정보를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.


    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요

    2. 구매시기, 구매자명, 배송지, 연락처, 교환사유(불량, 사이즈교환)를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 반품 후 실제 환불까지는 얼마나 소요되나요?

    제품이 입고된 후 2영업일 이내 각 결제사에 환불처리를 요청하고 있습니다.

    이후 실 환불까지는 결제사 처리 규정(2~5영업일)에 따릅니다.

이전 페이지
  1. 1
  2. 2
다음 페이지