CS CENTER

T.1800.8413

open_am 10 - pm 6
lunch_pm 12 - pm 1
off_sat. sun. holiday

BANK INFO

신한은행 000-000-000000
기업은행 000-000-000000
우리은행 000-000-000000

예금주 : (주)제이시컴퍼니

  1. 페이스북연결
  2. 인스타연결
  3. 블로그연결
네이버톡톡
위로가기
아래로가기

FAQ

문의 전 필독! 자주 묻는 질문입니다.

현재 위치
  1. FAQ
  • 교환 수거신청을 했는데 수거해가지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매정보, 구매자명, 배송지, 연락처를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 교환 수거신청은 어떻게 해야 하나요?

    구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.


    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매시기, 구매자명, 배송지, 연락처, 교환하고 싶은 제품의 정보를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 교환 요청한 것을 철회하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매자명, 배송지, 연락처, 교환 철회할 제품의 정보를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 구매확정 후 교환 요청을 할 수 있나요?

    구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.


    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매시기, 구매정보, 구매자명, 배송지, 연락처, 교환하고 싶은 제품의 정보를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 상품을 교환 요청했는데 반품으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    구입일로부터 14일이내에 무료 반품을 진행하고 있습니다.


    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.

    2. 구매시기, 구매자명, 배송지, 연락처, 반품하고 싶은 제품의 정보를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.


    1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요

    2. 구매시기, 구매자명, 배송지, 연락처, 교환사유(불량, 사이즈교환)를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.

  • 반품 후 실제 환불까지는 얼마나 소요되나요?

    제품이 입고된 후 2영업일 이내 각 결제사에 환불처리를 요청하고 있습니다.

    이후 실 환불까지는 결제사 처리 규정(2~5영업일)에 따릅니다.

  • 반품배송비는 어떻게 결제하나요?

    구입일로부터 14일이내에 무료반품을 진행하고 있습니다.

    에이더는 고객님의 건강한 활동에 도움이 되지 않는 제품으로 이익을 취하지 않습니다.

    제품 사용 후 만족하지 못하실 경우 무료 반품이 가능합니다.

  • 반품 택배예약은 어떻게 하나요?

    구입일로부터 14일이내에 무료반품을 진행하고 있습니다.

    평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락주시거나 구입하신 쇼핑몰에서 직접 반품을 신청 해주시기 바랍니다.

이전 페이지
  1. 1
다음 페이지